Юридические документы сайта

Набор юридических документов сайта зависит от того, что сайт делает: собирает данные, продаёт онлайн, показывает рекламу, оформляет подписку или только информирует. Универсального «пакета из десяти PDF для всех» нет. Ниже — как собрать минимально осмысленный комплект и связать его с формами и интерфейсом.

Когда это применяется

Проверка комплекта нужна при запуске и при каждом существенном изменении продукта:

• появились новые формы или цели обработки;
• включили оплату, тарифы, подписку;
• добавили рассылки и партнёрские материалы;
• сменили юрлицо или бренд.

Документы должны соответствовать фактической модели, а не «красивому шаблону».

Что должно быть на сайте

Сначала зафиксируйте бизнес-модель одной фразой: «собираем лиды», «продаём товар с доставкой», «SaaS по подписке», «контент + реклама партнёров». От этой фразы обычно становится ясно, какие документы обязательны в первую очередь.

Ориентировочный набор (применимость каждого пункта проверяйте отдельно):

Политика обработки персональных данных. Базовый документ прозрачности для почти любого сайта с ПДн — см. политику.

Согласие на обработку ПДн. Текст и механика рядом с формами — см. согласие.

Согласие на рекламные коммуникации. Если есть промо-рассылки — отдельно от сервисных сообщений.

Cookie policy / раздел о cookie. Отдельный документ или явный раздел политики — если используете cookie и трекеры. Важно согласовать с баннером.

Оферта / условия продажи. Для онлайн-заказов и тарифов — см. ecommerce-требования.

Пользовательское соглашение / правила сервиса. Может понадобиться для кабинетов, UGC, SaaS-доступа — зависит от продукта.

Согласие на обработку для особых категорий / отдельные согласия. Только если реально применимо; не добавляйте «на всякий случай».

Размещение и ссылки. Документы должны быть доступны из подвала и из точек действия (формы, checkout, регистрация). Ссылки рабочие, версии актуальные, язык понятный.

Документы не живут отдельно от UI: форма без ссылки на согласие или checkout без оферты — типичный разрыв комплекта.

Типичные ошибки

Шаблон допустим только как черновик структуры. Финальный пакет всегда нужно сверять с реквизитами, продуктом, каналами коммуникаций и фактическими формами на сайте.

1. Скачанный шаблон с чужим ИНН и городом.
2. Документы есть в PDF, но нигде не связаны с формами.
3. Оферта и политика противоречат друг другу по оператору и целям.
4. Нет версии/даты, невозможно понять актуальную редакцию.
5. Cookie не описаны, хотя Метрика и пиксели стоят.
6. Рекламное согласие отсутствует, а рассылка идёт.
7. Юридические тексты только на английском при работе с аудиторией в РФ — см. русский язык.

Как проверить самостоятельно

1. Составьте список сценариев сайта: лид, регистрация, оплата, подписка, реклама.
2. Для каждого сценария отметьте нужные документы и ссылки в UI.
3. Откройте все URL документов, проверьте 200 OK и мобильное чтение.
4. Сверьте наименования оператора/продавца во всех текстах.
5. Проверьте даты обновления и внутренний реестр версий.
6. Пройдите тестовый заказ/заявку и убедитесь, что условия доступны до оплаты/отправки.
7. Зафиксируйте пробелы и приоритеты доработок.

Полезно завести внутреннюю таблицу: документ → URL → дата редакции → связанные формы/экраны → ответственный. Тогда при добавлении нового лендинга или виджета оплаты сразу видно, какие ссылки и тексты нужно обновить. Для франшиз и мультибрендовых сайтов отдельно проверьте, не «переезжают» ли документы между разными юрлицами без правки текста.

Как это проверяет LegalScan

В текущем Core12 Free и Express проверяют только две документные связи: ссылку на текст согласия и ссылку на политику ПДн рядом с формой, а также публичную доступность этих документов. Наличие оферты, пользовательского соглашения и полный комплект юридических документов в Core12 не входят.

Полнота комплекта, содержание согласий/политики/оферты и согласованность формулировок относятся к Basic и расширенным проверкам с участием юриста. Поэтому прохождение Free или Express не является подтверждением достаточности пакета документов сайта.

После публикации комплекта назначьте периодический пересмотр (например, при релизе нового продукта или раз в квартал): документы устаревают быстрее, чем кажется, особенно при смене подрядчиков и платёжных виджетов.

Официальные источники

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — consultant.ru.
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — consultant.ru.
• Официальное опубликование правовых актов — publication.pravo.gov.ru.
• Роскомнадзор — rkn.gov.ru.