Нужно ли заранее раскрывать способы оплаты и доставки?
Да, существенные условия, комиссии, сроки и территория должны быть доступны до заказа и оплаты.
Нужна проверка юристом
Базовый аудит охватывает до 5 страниц и 3 документов, 12 тем и 50+ параметров. Финальный отчёт проходит обязательную проверку юристом.
30 000 ₽
Заказать Базовый аудит — 30 000 ₽Что это значит на практике
Покупатель должен понимать не только цену товара, но и как он сможет заплатить и получить результат. Если доставка, комиссия или ограничения по территории влияют на итоговую сделку, такие сведения нельзя оставлять только для письма после оплаты.
Информация может быть размещена на отдельной странице или в оферте, но должна быть доступна на пользовательском пути до принятия решения.
Практический сценарий: Интернет-магазин принимает предоплату, а стоимость доставки менеджер сообщает только после платежа. Если доставка влияет на условия покупки, пользователь должен иметь соответствующую информацию до оплаты.
Исключения и важные оговорки
Не все элементы применимы к каждому продукту: у цифровой услуги может не быть физической доставки, а у части способов оплаты — отдельной комиссии. Проверка строится по фактической модели, а не по универсальному списку полей.
Что проверить на сайте
Пройдите checkout и найдите условия оплаты, возможные комиссии, срок/способ доставки и территорию. В Basic эти признаки связаны с consumer-information, payment и delivery checks; Free/Express их не покрывают.
Нужна проверка юристом
30 000 ₽
Заказать Базовый аудит — 30 000 ₽Материал носит общий информационный характер и не заменяет юридическую консультацию с учётом конкретной ситуации.